57 ASIAN LEGAL BUSINESS CHINA • 亚洲法律杂志-中国版 WWW.LEGALBUSINESSONLINE.COM/CHINA 在中国，商标权利人商标遭受侵权后，有多种选择来制止 侵权行为，寻求权利救济，维护自身权益。常见的商标侵 权纠纷解决方式主要分四类：一是自力救济，包括协商、 向侵权人发送律师函、向平台发起投诉；二是行政救济， 包括向市场监督管理局、公安机关、海关举报、投诉；三是 司法救济，即民事诉讼、刑事诉讼；四是第三方机构调解、 仲裁等。通过本文，我们将简单介绍这些纠纷解决方式， 并分析其优劣。 1. 发警告信 当发现他人侵犯了自己的商标权时，权利人可以向侵权 人发送警告信。警告信通常包括侵权事实的陈述、法律依 据以及要求对方停止侵权行为的要求。 优点：手续简单、成本较低。 缺点：属于自力救济维权方式，本身并不具有强制执行的 作用。若侵权人收到警告函仍不停止侵权，权利人还需要 采取发起行政投诉、提起民事诉讼等手段。因此，若不能 排除将对侵权人采取后续措施的可能，建议在发出警告 函前，先对其侵权证据进行收集与保全。 2. 电商平台投诉 针对在电商平台上的侵权行为，可以通过平台的举报渠 道提交投诉。中国知名的电商平台，如阿里巴巴、京东、拼 多多、微店等都有专门的侵权投诉渠道，当事人可以提供 证据和侵权事实，要求平台采取相应的措施，比如下架侵 权商品或店铺。商标权的投诉理由通常包括：购买鉴定、 真假对比、不正当使用他人权利、滥用商标关键词、假货 自认等。 优点：相对而言，方便快捷，成本较低，能够迅速制止侵权 行为；对于证据等材料的要求较其他程序而言宽松很多。 缺点：该维权方式具有一定的局限性。比如，对于无明显 假货特征的产品但应为假货（比如以远低于正品的价格 进行销售）的产品，对其投诉常常囿于平台设置的投诉规 则而被平台驳回。再如，有些侵权人通过上架新链接、修 改产品描述等方式持续重复侵权，对此权利人只能多次 重复投诉。此外，权利人不能通过此途径得到金钱赔偿。 3. 行政投诉 权利人还可以就侵权行为选择向相关行政机关举报。中 国国家市场监督管理总局及其下属的市场监管部门负责 处理商标侵权行为。市场监督管理局可以对侵权行为进 行调查，并采取相应的行政处罚措施，如罚款、没收侵权 产品等。 国家知识产权局公布的2022年知识产权行政保护（商 标）中的10个典型案例，其中8个均系市场监督管理局接 到举报而启动的案件。如北京东城区市场监督管理局接 到举报，反映北京某市场内有摊位销售涉嫌侵犯NIKE 商标权的运动鞋，经调查作出行政处罚，没收侵权鞋， 罚款3万元。1 优点：相较民事诉讼而言，耗时短；权利人一般无需提供 非常充分的证据，行政机关可以依职权展开调查，侵权证 中国商标侵权纠纷解决 1 国家知识产权局，2022年度知识产权行政保护典型案例，https://www.cnipa.gov.cn/art/2023/4/26/art_3207_184726.html 章节 1
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