6 ASIAN LEGAL BUSINESS CHINA • 亚洲法律杂志-中国版 SEPTEMBER 2023 certainty for legal services, from the advice that they seek to the price that they pay for the advice. In most of the non-contentious matters, such as drafting and advising on a legal document, experienced lawyers should be able to provide a fee quote and adhere to the same. If there are any unforeseen circumstances leading to an escalation of time spent and change of quotation, they should inform the clients immediately. Clients hate surprises as much as lawyers! This is particularly the case when we are talking about legal services which are highly commoditised, such as will writing (although we have litigated a lot of those wills), when the decisionmaking process is highly driven by price. To stay competitive, we need to educate our potential clients that we are providing an extra level of services to do a proper job for them, and therefore, our fees may not be the lowest in the market. For some of our legal services that we cannot provide a fixed fee quote, e.g., in contentious legal proceedings, we may consider flexible payment arrangement, taking into account clients’ financial means and resources. In Hong Kong, we cannot enter contingency fee arrangement with our clients, but we can certainly consider payment arrangement such as monthly instalments. We also consider it part of our job to provide a high level of transparency in our billing process and a regular billing cycle for our clients to understand and settle their bills.. 陆国辉，香港泰德威律师事务所合伙人：我们理 解在目前的环境下，尤其是考虑到过去三年，客 户的需求在不断变化。泰德威以能适应不断变 化的客户需求为荣。我们有创新的收费安排和 支付条款，优先考虑透明度和能够为客户带来 的价值。 确保收费透明是核心。为此，在适当的情况 下，我们同意就特定服务和事项收取固定费用。 我们会向客户提前告知与收费相关的信息，使 他们能做出更明智的商业决策，并享有更高的 财务稳定性。替代收费安排已成为我们客户为 本战略的关键布局。在适当的情况下，我们可以 向客户提供灵活的选择。比如批量业务可以采 取封顶费用或阶梯折扣，还有混合费率，这些都 使我们的利益与客户的利益能保持一致。这促 进了我们与客户的合作关系，进一步证明我们 对在预算内实现商定目标的承诺。开展业务时， 我们会仔细平衡合伙人和普通律师的业务参与 度，最大限度地提高效率，最终为客户创造更大 的价值和成本效益。 计费方面，我们提供详细的月度账单，全面 解析所提供服务的明细，优先考虑客户参与度 和满意度。沟通是我们维护客户关系的基石。我 们始终保持沟通渠道畅通无阻，定期提供业务 进展最新情况，及时为客户解忧。我们始终致力 于让客户了解业务情况并有参与感，并让客户 帮助我们实现以其满意的方式提供最优质的法 律服务这一目标。 徐敬彦，新加坡Eugene Thuraisingam律师 事务所合伙人：随着新加坡在2022年松绑了条 件收费协议和第三方融资的相关规定，特别是 仲裁相关事务，客户对费用安排的要求更多、更 复杂了，尤其是那些习惯了风险代理费的客户。 这与新加坡形成对比：直到最近新加坡都严格禁 止风险代理费协议，而且政策松绑也只针对某些 规定事项。如果客户要求使用风险代理费方式， 新加坡律师就必须非常仔细地研读法规，以确 保所涉业务事项确实属于限定的例外情况，并必 须以通俗易懂的方式，正确、透明地告知客户各 种条件——其中有些条件可以说是相当复杂的。 2021年，新加坡针对法院诉讼业务引入了 新的收费指南，当事人之间的费用裁决数额普 遍提高。这反映了新加坡的通胀环境，也意味着 客户的律师费用成本呈上升趋势。这使得更多 客户提出了延期付款请求，甚至要求使用风险 代理费安排。然而，适用风险代理费的事项范围 仍然很窄，违反这一规定可能会对律师造成严 重的职业后果。 但是，费用安排预计会有更多创新。未来几 年，我们应该也会看到条件收费协议和第三方 融资的更广泛运用，尤其是在后者继续成为一 项不断增长的行业服务，且争议金额越来越大 的情况下。 叶焕信，香港高叶律师行创始合伙人：就我个人 经验而言，客户总是希望法律服务高度确定。这 体现在他们寻求的法律建议中，也体现在他们 为法律建议支付的费用上。绝大多数非讼业务， 如法律文件的起草和咨询服务，经验丰富的律师 应该能够提供费用报价并遵守其报价。 若出现了不可预见的情况导致律师花费的时 间增加、费用高过报价，律师应立即通知客户。客 户和律师一样讨厌出现意外情况！这对已经高度 商品化的法律服务尤甚，如书立遗嘱（不过我们 律所代理过不少遗嘱相关的诉讼业务），对于这 类服务，客户的决策过程受价格高度影响。为保 持市场竞争力，我们需要向潜在客户解释，我们 向他们提供额外的高水平服务，以确保能做好 业务，所以我们的收费可能不是市场上最低的。 对于无法提供固定费用报价的法律服务，如 诉讼业务，鉴于客户的财力和资源，我们可以考 虑灵活的付费安排。香港不允许律师与客户订 立风险代理费协议，但我们完全可以考虑每月 分期付款等付费安排。同时，我们也在计费过程 中保证高度透明，并为客户提供固定计费周期， 帮助他们理解和结算账单。 BIG STORY
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