39 ASIAN LEGAL BUSINESS CHINA • 亚洲法律杂志-中国版 WWW.LEGALBUSINESSONLINE.COM/CHINA 据出境活动进行安全评估；二是制定内 部管理制度和操作规程，对个人信息实 行分类管理，并采取加密、去标识化等 安全技术措施；三是在进行数据跨境传 输时，尤其当涉及敏感个人信息时，必 须确保已获得数据主体的同意。 程阳律师提示到，实际上企业对 于员工数据的搜集习惯和企业的管 理文化息息相关，一些在中国语境下 可行的事情，在海外就会遭遇问题。“ 例如国内企业的考勤考核方式层出 不穷，但在海外难以随意收集员工个 人轨迹信息；此外，企业收集员工信 息的技术手段持续更新，例如在员工 电脑上配备‘摸鱼监控软件’，或者配 发‘是否在岗坐垫’等，这些手段是很 难平移到国外的。” 秦超律师提醒，实际上已经有中 国企业因用户数据问题在欧盟等地 遭遇罚款，此类处罚未来很可能延展 至员工数据领域，“海外对于数据相关 问题的处罚力度特别大，可能一笔罚 单，就把企业的大部分利润罚走了”。 陪伴式服务 在变化的服务内容之外，律师也感受 到了客户所需服务形式的改变。 程阳律师告诉ALB，过去中国律 师承接类似项目，“主要是帮助客户 寻找当地律所，客户自己去做对接。 但现在客户需要中国律师全程参与； 此外，客户对于中国律师对当地法律 的了解要求较高，要熟悉高频问题， 方便给客户做解释、协助客户及时决 策……客户不再希望律师只做个链接 者，而是做文化、法律差异的翻译者”。 秦超律师举了个例子：最近兰台 团队服务了某公司的项目，“客户的 英语非常流利，我们原本有些疑惑自 己的角色，后来发现要在法律层面帮 助客户做许多理解，可以说中国律师 的作用还是非常重要的”。 贺晓晨律师则指出，通过若干 项目的磨合，目前中国律师和海外 律师在项目中所扮演的角色已经日 益清晰。 “我们会作为投资方律师负责项 目的牵头和统筹，为客户联系当地律 师、沟通项目背景和客户需求、通过初 步沟通了解当地与中国劳动法的主要 差异、帮助客户分辨当地劳动用工管 理的重点、协调当地律师就劳动用工 管理的重点问题出具法律意见等，做 好客户与海外律所之间的桥梁。海外 律所则根据当地法律规定和最佳实 践，具体提供法律意见和建议。”她说。 基于劳动法服务的特点，以及提 高服务效率和质量的需求，颜勇律师 告诉ALB，目前天商打造了“企业出 海劳动用工全流程合规”及配套的常 年法律顾问服务产品。但他也强调， 服务过程中仍需结合客户需求，寻找 对口且专业的海外律所及相关服务 机构，并对产品精打细磨，才能取得 较好的业务效果。 程阳律师也指出，“产品化”是劳 动法服务中的常见思路，其中初期用 工框架、日常运营阶段的高频问题等 最适合被总结输出为手册类产品。但 她也坦言，服务海外劳动用工过程中， 有些部分很难被产品化，因为“很多 用工问题最终取决于公司的管理决 策。不同公司的决策偏好不同，战略选 择、对名誉的关注度也有差异，这需要 律师动用智慧，提供定制化的意见”。 弥合文化差异 如果说伴随中国资本、人员走出去的 还有中国的文化和价值观，那么在劳 动法领域，中外不同文化间的张力可 能最为“显性”。 贺晓晨律师坦言，企业走出国 门，面临来自国际关系、法律制度、 文化风俗等方面的挑战是自然而然 的，对此已经有一系列较为成熟的应 对策略，包括提高员工“属地化”程 度，尽可能多雇佣当地雇员；在充分 了解并尊重当地的政治法律制度和 文化风俗的基础上制定海外企业的 管理制度；委任熟悉当地文化的人员 LABOUR LAW 负责人力资源管理工作；对外派至海 外的人员进行培训，帮助其尽快融入 当地文化等。 对此，颜勇律师从另外几个角度 做了补充，例如建立有效的内部沟通 机制，让员工能够及时反馈问题和建 议，同时企业能够快速响应并解决潜 在冲突；制定明确的劳动争议处理流 程，并在发生争议时积极展开对话和 协商；持续对文化冲突问题进行监测 与评估，并根据外部环境的变化及时 调整。 中国企业这一轮的升级式出海必 将引发中国影响力的快速外溢，在硬 实力之外，软实力的输出也不容小觑。 贺律师就直言：“法律毕竟只是最低 限度的道德标准，在符合法律底线要 求的基础上，我们建议企业的劳动用 工管理要有温度，体现人文关怀和社 会责任感，符合当地的善良风俗，在 出现劳动纠纷时，尽可能通过友好协 商的方式与雇员协商解决。” 这当然需要有国际视野、有同理 经验的中国律师陪伴并引导，但程阳 律师指出，过去两年海外劳动用工需 求的增长，已经凸显出了中国律所相 关服务能力及人才的缺失。 “在中国，法律服务机构的发展 实际上滞后于中国企业走出去的步 伐。中国律师人数马上要达到70万， 但真正能够提供贴合出海服务的人才 仍旧稀缺，律所服务供给不足……这 给法律人才培养、事务所发展提出了 的新命题。”她说。
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